常見問題

你可以瀏覽產品目錄，將商品加入購物車並前往結帳完成下單。大批量訂單或定制報價，也可以透過 WhatsApp 或聯絡表單直接聯絡銷售團隊。

我們接受多種付款方式，包括 T/T 銀行電匯、西聯匯款、PayPal 和阿里巴巴信保。對於新客戶，我們建議使用信保以確保交易安全。

可以。我們提供樣品訂單，方便你在批量採購前確認產品品質。請聯絡銷售團隊安排樣品寄送。

最小起訂量會因產品類別而異。多數汽車配件的 MOQ 從 10-50 件起。我們也可彈性討論試單數量，具體 MOQ 請聯絡我們確認。

我們可配送至全球 150 多個國家，包括中東（沙特、阿聯酋、科威特）、非洲、東南亞、南美和獨聯體國家。我們的物流網絡可確保貨物可靠送達。

運輸時間取決於目的地和運輸方式。快遞（DHL/FedEx/UPS）通常需 5-10 個工作日；海運約 15-45 天；空運通常需 7-14 天。

Once your order ships, we will provide you with a tracking number via email. You can track your shipment on the carrier's website. For any tracking issues, our customer support team is available 24/7 to assist you.

提供。我們可為許多國家提供 DDP 完稅配送，包含清關、關稅與稅費，並直接送達指定地址。請聯絡我們確認你的國家是否支持 DDP。

運費取決於訂單重量、體積、目的地和運輸方式。我們與主要承運商合作，可提供具競爭力的運價。請提交詢價以獲取準確運費。

我們同時供應 100% 原廠配件和高品質副廠替代件。每個產品列表都會標明原廠或副廠，所有副廠件均符合 OEM 規格與標準。

所有原廠配件提供 12 個月保修，副廠配件提供 6-12 個月保修。保修涵蓋製造缺陷。如收到有缺陷的配件，我們會安排更換或退款。

所有產品出貨前都會經過嚴格質檢。我們直接與認證工廠和授權經銷商合作，每個配件出貨前都會檢查適配性、材料品質與包裝。

If a part doesn't fit your vehicle despite matching the specified model and year, please contact us immediately with photos. We will verify the issue and arrange a replacement or refund. Always double-check part compatibility using OEM numbers before ordering.

如產品存在缺陷、損壞或發錯貨，可在收貨後 30 天內申請退貨。商品需未使用並保留原包裝。請聯絡客服團隊發起退貨並獲取授權。

申請退款時，請將訂單號、問題照片和簡要說明發送至 support@chinesecars.parts。審核通過後，退款會在 5-10 個工作日內退回原付款方式。

如因產品缺陷、損壞或發錯貨退貨，我們承擔退貨運費。非質量原因退貨由買方承擔運費。建議所有退貨使用可追蹤物流。

你可以不登入瀏覽產品，但建立帳戶後可追蹤訂單、收藏配件、查看訂單歷史並更快結帳。註冊免費且不到一分鐘即可完成。

你可以透過 WhatsApp、電子郵件（support@chinesecars.parts）或網站聯絡表單聯絡我們。客服團隊 24/7 在線，工作時間通常 1-2 小時內回覆。

當然可以。批量訂單、車隊採購或批發詢價，請透過聯絡表單或郵件提供需求。我們可提供有競爭力的批發價格與專人跟進。

提供。我們的產品專員可協助你識別適配車輛的正確配件。請提供 VIN 車架號或 OEM 配件號，我們會核實適配性並推薦合適配件。